Poste: Chargé de la Gestion des Conventions, Consultations et conditions
Rattaché à la direction des Particuliers & Professionnels, vous assurez la centralisation, l'étude, la mise en place, le renouvellement et le suivi des demandes de conditions préférentielles en relation avec les conventions et les consultations bancaires
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Date de validité : 03-06-2015
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Poste: Chargé du Western Union
Rattaché à la direction des Particuliers & Professionnels, vous assurez la gestion et le support Front Office des opérateurs en relation avec l’activité Western Union, vous serez ainsi en charge des travaux Back Office de cette activité. Vous mettez en place le Reporting commercial sur ses opérations ainsi que l’analyse des performances.
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Date de validité : 31-05-2015
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Poste: Chargé des Procédures
· Elaborer les procédures et les politiques de la banque. · Gérer les fiches d’attribution des différentes entités de la banque. · Participer aux études d’impacts organisationnels liés à la réglementation, aux rapports d’audit interne ou externe, ou tout autre projet d’optimisation des processus ou de refonte organisationnelle. · Assurer une assistance aux collaborateurs en matière de conseil et incitation aux bonnes pratiques à savoir l’utilisation des moyens mis à disposition (politiques, procédures, notes circulaires, guides utilisateurs et éditiques). · Publier et mettre à disposition sur intranet des circulaires, procédures, outils de travail et notes BCT
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Date de validité : 31-05-2015
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Poste: Ingénieur étude & développement informatique
Vous avez pour principales responsabilités le développement, le paramétrage et l’intégration autour des outils internes.
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Date de validité : 31-05-2015
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Poste: Technicien en Informatique
au sein de la DSI, vous prenez en charge les interventions de 1er niveau sur les équipements réseaux (switch, routeur etc …) et l’assistance technique des utilisateurs pour le matériel et les outils bureautiques. Vous procédez à l’installation et à la mise à niveau des équipements, des systèmes d’exploitation, des logiciels réseaux et bureautiques et des outils communs (messagerie, intranet...) sur les postes de travail que vous contrôlez régulièrement. Vous gérez le stock (matériel neuf et pièces détachées).
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Date de validité : 30-05-2015
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Poste: Chargé des Achats
Vous serez amené à accomplir des missions de suivi et de relance des commandes. Vous serez en charge du suivi des litiges fournisseurs, vous aurez ainsi à rationaliser le Panel fournisseur et à suivre les contrats de sous-traitance, assistance et service. Vous aurez à instaurer un système de communication et d’information fiable avec les demandeurs et vous aurez dans ce sens à préparer les commandes.
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Date de validité : 30-05-2015
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Poste: Chargé des rapprochements factures
Votre mission consiste à assurer la vérification, la conformité et la régularité des factures. Vous serez ainsi en charge de la validation de l’acheminement de circuit des factures ainsi que de la saisie sur SAGE.
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Date de validité : 06-05-2015
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Poste: Appui Administratif Marketing
Les principales missions sont: • Se concentrer principalement sur les travaux de l'un des axes prioritaires de développement de la Banque: Densification Canaux de Distribution avec un focus sur le Réseau d'Agences • Centraliser les propositions des locaux parvenues à la Banque • Préparer les supports et les données pour les visites de prospections des locaux présélectionnés par le Comité de choix des Agences • Assurer le premier point de contact avec les agences immobilières pour la collecte des propositions des locaux • Effectuer des Visites terrain dans le cadre de la prospection des nouveaux locaux • Assister le Chef Produit Marketing chargé de la densification Réseau dans l'initiation des rapports techniques, l'établissement des notes de validation et la collecte des dossiers juridiques des propriétaires des locaux retenus • Assister le Chef Produit Marketing dans ses travaux dans le cadre du Comité Suivi Aménagement • Assister le Responsable Marketing dans la préparation du reporting mensuel au COMEX • Assister le Chef Produit Marketing dans l'élaboration des rapports périodiques relatifs à l'évolution du secteur en matière d'implémentation du Réseau d'agence • Assister le Chef Produit Marketing et le Responsable Marketing dans l'établissement et la mise à jour des Feuilles de route Annuelles • Assister les autres chefs Produit Marketing dans les travaux à leur charge respective
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Date de validité : 31-05-2015
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Poste: Magasinier
• Assurer les entrées et sorties du magasin • Saisie des entrées et des sorties sur l’outil informatique • Rangement des fournitures dans le magasin • Préparation des demandes de réapprovisionnement en fournitures • Assurer le suivi des demandes de carte de visites et des cachets nominatifs .
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Date de validité : 31-05-2015
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Poste: Chargé d’affaires IJARA
• Prospecter les nouvelles affaires IJARA pour la totalité de la Zone se qui consiste à établir des rapports privilégiés avec les prescripteurs. • Participer activement aux actions commerciales et aux évènements régionaux (foires, …). • Collecter les informations et les renseignements commerciaux sur la clientèle de toute la Zone. • Veiller à la bonne constitution des dossiers de financement IJARA initiés au niveau des Agences. • Emettre un avis motivé sur les dossiers de financement IJARA. • Recueillir l’avis du Directeur de Zone. • Veiller à la concrétisation et la mise en place des financements IJARA avec les structures Centrales de la Banque. • Suivre le recouvrement amiable des impayés. • Prendre en charge les réclamations clients se rapportant aux dossiers Ijara. • Etablir les statistiques de réalisations de financements et du degré d’atteinte des objectifs. Vous êtes le responsable du suivi et du contrôle du dossier des garanties et leurs inscriptions.
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Date de validité : 30-05-2015
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Poste: Chargé du suivi de l’activité commerciale
• Assurer l'automatisation des états et pilotages au sein de la direction animation commerciale • Suivre les performances des agences, • Assurer des reportings périodiques à la Direction Régionale, • Préparer les réunions d'exploitation, • Suivre les actions commerciales et challenges.
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Date de validité : 18-06-2015
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Poste: Directeur d’Agence
- Au sein de la Direction particuliers et professionnels et rattaché au directeur de Zone, vous avez pour principales missions de gérer et de piloter l’agence comme un véritable centre de profit.
- Vous mettez ainsi en œuvre une stratégie commerciale de conquête de clientèle et de vente de produits et ce en fonction du tissu économique local et de la stratégie définie par la direction générale.
- Vous êtes disponible pour appuyer au quotidien les équipes commerciales, notamment en rencontrant des clients avec les commerciaux. Vous êtes le premier responsable de l’ensemble des risques de votre agence (engagements dans le cadre de sa délégation de pouvoirs, suivi des concours mis en place par les commerciaux, déontologie et blanchiment …).
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Date de validité : 18-06-2015
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Poste: Guichetier
- Au sein de la Direction particuliers et professionnels et rattaché au directeur d’agence, vous avez pour principales missions de réserver le meilleur accueil à tous les visiteurs de la banque. Vous êtes disponible à les renseigner et à les orienter vers le bon interlocuteur.
- Vous prenez en charge toutes les opérations de guichet et vous participez au développement du fonds de commerce de l’agence en améliorant notamment le taux d'équipement des clients en produits de base. Vous êtes garant de la bonne gestion de votre temps au profit d’une activité commerciale soutenue.
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Date de validité : 31-05-2015
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Poste: Responsable de Guichet
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- Rattaché au Responsable d’agence, vous avez pour principales missions de :
- Organiser le guichet, assister, encadrer les guichetiers et répartir les tâches dans le cadre du principe de la séparation des fonctions.
- Organiser, assurer le traitement et la comptabilisation à temps des opérations.
- Renforcer l’équipe de l’agence pendant les périodes de pointe et chaque fois que c’est nécessaire.
- Remonter les anomalies et contribuer à leur résolution.
- Participer au développement du fonds de commerce, en améliorant notamment le taux d'équipement des comptes en produits de base et en contribuant au bon accueil de la clientèle.
- Appliquer les règles et réflexes de l'accueil banque Zitouna tout en veillant à la qualité des services réservés aux clients et aux prospects.
- Assurer les intérims de guichetiers en cas d’absence et pendant les pauses déjeuners.
- Gérer les oppositions sur paiement de chèques et effets et les saisies arrêts.
- Assurer une véritable gestion des services après vente et apporter un appui technique à la force de vente.
- Assurer les tâches de validation, de contrôle et de justification des opérations de guichet.
- Détecter les anomalies au niveau du guichet et veiller à leurs résolutions.
- Assurer le contrôle de 2ème niveau d’une manière systématique ou inopinée.
- Veiller au respect de la réglementation en vigueur et informer les structures concernées des irrégularités constatées en temps opportun.
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Date de validité : 16-10-2015
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Poste: Chargé de clientèle
Au sein de la Direction particuliers et professionnels et rattaché à l’une de nos nouvelles agences, vous avez pour principales missions de développer, gérer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers, professionnels et PME dans le cadre des objectifs de la banque.
- Vous prospectez et recrutez de nouveaux clients conformément à l’approche commerciale de la banque et répondant aux profils ciblés. Vous participez aux actions ponctuelles de promotion et de lancement des produits organisés par votre manager.
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